| 2023年3月16日热点新闻： 随着汽车产业向智能电动化转型及新能源汽车市场渗透率的快速提升，涉及消费者权益的新问题也不断涌现。如何切实保护消费者权益，不仅是企业负责任的表现，更有利于行业的健康持续发展。 据国家市场监管总局3月14日发布的数据显示，2022年，平台接收新能源汽车投诉举报1.6万件，同比增长62.84%。其中，合同问题、质量问题、虚假宣传问题增速较快，分别同比增长126.33%、77.35%、75.65%。消费者诉求聚焦在：售后服务不完善，不履行“三包”承诺；行驶中突然熄火、漏油、发动机异响、刹车转向失灵、电池模块损坏；发布虚假信息，诱导消费者签订不公平格式条款，减轻车企责任。 值得一提的是，财联社记者发现，上述所提到的合同问题和虚假宣传问题，较多地出现在新旧车型切换的档口。因车型切换导致用户提车周期较长而引发不满，极氪于3月9日宣... [详细] |
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