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央视网揭露新能源汽车消费纠纷:免费权益变付费,智驾夸大

放大字体  缩小字体 发布日期:2025-04-15  作者:鑫椤资讯
摘要:随着新能源汽车的普及,相关服务纠纷不断攀升。央视新闻14日报道了新能源汽车行业的一系列消费纠纷事件,主要涉及免费功能变付费、智能驾驶功能夸大宣传、售后维修困难等问题。例如,浙江杭州的方先生购买的新能...
随着新能源汽车的普及,相关服务纠纷不断攀升。央视新闻14日报道了新能源汽车行业的一系列消费纠纷事件,主要涉及免费功能变付费、智能驾驶功能夸大宣传、售后维修困难等问题。例如,浙江杭州的方先生购买的新能源车,原本承诺免费的功能如今变成了付费项目;林女士的车辆在开启“L3级自动驾驶”时未能识别施工路障,险些发生事故,“宣传时说‘解放双手’,出事了却说是‘辅助驾驶’;上海的郑先生则面临电池续航骤降但无法免费更换的问题。
 
此外,一些新能源车主还面临维修难、维修贵的问题。广东的刘女士因车企破产,车辆故障后无法找到厂家维修。央视网指出,新能源汽车在快速发展的同时,还存在不少“成长的烦恼”。相关部门和企业需加大监管力度,完善售后服务体系,维护消费者合法权益。
 
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